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1st Level Supporter (m/w/d) IT-Helpdesk [Kziff. RM9212]
Veröffentlicht am
- Arbeitsort
- 40213 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Stellenbeschreibung
WICHTIG:
1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt
3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt
Aufgaben:
- Betreuung von Mitarbeitern bei Büro-IT-Problemen
- Erfassung aller Störungen im Ticketsystem
- Selbstständige Lösung von Standardproblemen im 1st-Level wie Passwortreset, Druckereinrichtung, Freigabe von Netzlaufwerken, Entsperrung von User-Accounts, allg. Windows- und MS-Office-Fragen
- Weiterleitung von komplexeren Störungen und Hardwaredefekten an den 2nd-Level
Anforderungen:
- Berufserfahrung im Userhelpdesk / IT-Support / IT-Hotline
- C1-C2-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- unbefristete Beschäftigung
- Betriebliche Altersvorsorge
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- kostenlose Weiterbildungsangebote
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!