2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d)

Stellenbezeichnung

2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d)

Anstellungsart und Arbeitsort

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag). Homeoffice möglich.

Befristung: unbefristet.

Veröffentlichungsdatum

vor 2 Tagen veröffentlicht

Aufgaben

• Professioneller Support und Systemadministration auf 1st Level Niveau

• Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen

• Incident-Management, Fehleranalyse und -behebung

• Weiterbearbeitung von vorqualifizierten Aufgaben- und Problemstellungen vom Team 1st Level Support

• Installation und Konfiguration von Systemen und Diensten

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten

• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen

• Unterstützung bei der Erprobung und Einführung neuer Technologien

• Technische Kundenberatung

• Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (Technischer Presales Support)

• Aufzeichnung und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketing-System

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker* in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit

• Allrounder mit zusätzlichen Spezialisierungen oder Bereitschaft, diese zu erwerben

• Sehr gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Windows‑basierten Servern und Clients

• Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365‑Diensten

• Gute Firewall‑ und/oder Netzwerktechnik-Kenntnisse

• Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamplayer; Arbeiten in virtuellen Teams kein Problem

• Gute kommunikative Kompetenz

• Deutsch ab C1 Niveau, Englisch ab B1 Niveau

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Wünschenswert/Optional

• Kenntnisse in der Administration von WatchGuard oder Sophos Firewalls

• Kenntnisse in der Administration von Linux‑Systemen

• Herstellerzertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationsnachweise

• Erfahrungen in einem Systemhaus

Benefits

• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer mittelständischen Unternehmensgruppe

• Moderne Arbeitsmittel, Laptop

• Mobiles Arbeiten ist möglich

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur (Duz‑Kultur)

• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

• Benefit‑Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge, E‑Bike‑Leasing, kostenlose Parkplätze

• Firmenwagen bei Außendienst (falls erforderlich)

Weitere Informationen

Transparenz ist uns wichtig: Die Vergütung erläutern wir gern im weiteren Bewerbungsprozess, basierend auf Qualifikation und Erfahrung.

Die Stelle kann auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche) besetzt werden.

*Im Text wird - aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit und ohne jede Diskriminierungsabsicht - ausschließlich die männliche Form verwendet. Damit sind alle Geschlechter mit einbezogen.