Consultant in SAP Application Management (m/w/d)

Sorge für einen stabilen SAP-Betrieb – und begleite unsere Kunden langfristig.

Nach einer erfolgreichen SAP-Einführung beginnt die eigentliche Herausforderung: Systeme zuverlässig betreiben, Geschäftsprozesse kontinuierlich weiterentwickeln und Unternehmen langfristig begleiten. Mit unserem Bereich SAP Operations & Managed Services unterstützen wir mittelständische Industrieunternehmen im täglichen SAP-Betrieb – partnerschaftlich, zuverlässig und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Lösungen statt kurzfristiger Ticketbearbeitung.

Über die Rolle

Als Consultant – SAP Application Management (m/w/d)

bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre SAP-Landschaften zuverlässig funktionieren und kontinuierlich verbessert werden. Du denkst nicht in einzelnen Incidents, sondern in langfristigen Kundenbeziehungen und nachhaltigen Lösungen.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Analyse von Incidents sowie Service-Requests
• Umsetzung von Change-Requests innerhalb definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
• Beratung unserer Kunden bei Fragestellungen rund um den laufenden SAP-Betrieb
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
• Unterstützung bei Release-, Upgrade- und Update-Zyklen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams aus SAP Cloud ERP, Plattform, Integration und SAP Basis
• Durchführung kleinerer Customizing-Anpassungen sowie Unterstützung bei Fehleranalysen
• Dokumentation von Lösungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Erforderliche Fähigkeiten

• Erfahrung im SAP Application Management, SAP Support oder SAP Consulting
• Gute Kenntnisse in SAP Cloud ERP oder klassischen SAP ERP-/S/4HANA-Landschaften
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), um unsere mittelständischen Kunden kompetent beraten zu können

Bezahlung und Vergütungspaket

80.000€ - 120.000€ je nach Qualifikationen, Kenntnissen & Erfahrungen

• Phantastische Lage am Dortmunder Phoenixsee
• Klare Erwartungen & professionelle Ausstattung
• Kurze Entscheidungswege und hoher Gestaltungsspielraum
• Echte Wertschätzung deiner Leistung
• Gezielte persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
• Kostenfreie Getränke und Obst