CRM Application Manager (m/w/d)

FlexIT Consulting GmbH

CRM Application Manager (m/w/d)

Köln Vollzeit 70.000 € - 80.000 € pro Jahr

Für unseren Kunden in Köln, ein international tätiges Unternehmen mit innovativem und wachstumsorientiertem Geschäftsumfeld, suchen wir in Festanstellung einen CRM Application Manager (m/w/d).

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung zentraler Business-Anwendungen und fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Sie analysieren Anforderungen, entwickeln technische Lösungen und begleiten diese von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Optimierung zentraler Geschäftsprozesse.

Das Angebot

• Eine abwechslungsreiche Position mit hohem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung zentraler Geschäftsanwendungen
• Mitarbeit an spannenden Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Individuelle Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes, kollegiales und internationales Arbeitsumfeld
• Attraktive Zusatzleistungen sowie langfristige Entwicklungsperspektiven
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen

Ihre Aufgaben

• Analyse und Aufnahme von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen sowie Beratung hinsichtlich effizienter und zukunftsfähiger Lösungen
• Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM- und Business-Application-Lösungen
• Anpassung, Konfiguration und Optimierung bestehender Systeme und Prozesse
• Entwicklung neuer Funktionen und Unterstützung bei der technischen Umsetzung individueller Anforderungen
• Konzeption und Betreuung von Schnittstellen zu angrenzenden Unternehmensanwendungen
• Analyse und Optimierung von Datenflüssen, Datenstrukturen und systemübergreifenden Prozessen
• Bearbeitung technischer Störungen sowie nachhaltige Fehleranalyse im 2nd-Level-Support
• Steuerung und Begleitung von Changes, Weiterentwicklungen und Teilprojekten
• Koordination externer Dienstleister und technischer Partner bei Bedarf
• Sicherstellung von Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen innerhalb der betreuten Systeme
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Prozesse und Schulungsunterlagen
• Perspektivische Übernahme weiterer Business-Anwendungen und aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung der gesamten Applikationslandschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung von CRM- bzw. Business-Anwendungen
• Erfahrung in der Analyse von Anforderungen sowie deren Übersetzung in technische Lösungen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 Sales oder vergleichbaren CRM-Systemen
• Erfahrung mit Datenmodellen, Integrationen und Schnittstellen zwischen Unternehmensanwendungen
• Verständnis für Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing oder kaufmännische Abläufe
• Idealerweise Kenntnisse in C#, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
• Erfahrung mit APIs, Integrationsplattformen oder Middleware-Lösungen von Vorteil
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Gehalt:

70.000 € - 80.000 € pro Jahr

Job-ID:

8697

Kontaktdaten

Ivaylo Tonchev
Telefon: 0221 17735443

FlexIT Consulting GmbH
Oskar-Jäger-Straße 173/K4
50825 Köln

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