Fachinformatiker/in Helpdesk (m/w/d)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- StudentJob
- Standort
- Berlin
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von StudentJob
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Das ist der Job
Stellenbeschreibung Für das Kommunikations- und Informationszentrum (kiz) – Abteilung Servicemanagement & Organisation – suchen wir eine/n Fachinformatiker/in Helpdesk (m/w/d). Die Abteilung Servicemanagement & Organisation ist für das Servicemanagement, die Organisation von Geschäftsprozessen und die Verwaltungsaufgaben im kiz verantwortlich.
Sie arbeitet eng mit allen anderen Abteilungen des kiz und mit der Zentralen Universitätsverwaltung zusammen. Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Position mit eigenverantwortlichen Aufgaben im universitären Bereich.
Das brauchst du
Für uns zählen Ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Stärken. Ihr Profil Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse moderner Windows‑Clientsysteme, PC‑Hardware und Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) Erfahrung im Anwender‑Support, in ITIL‑basierten Servic
Darum lohnt es sich
Vergütung: TV‑L EG 8. Umfang: Vollzeit. Befristung: unbefristet. Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Das kiz ist mit etwa 140 Beschäftigten die zweitgrößte zentrale Einrichtung der Universität Ulm und erbringt für Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung Dienstleistungen in den Bereichen Bibliothek, Informationstechnik und Medien.
Schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen werden bei entsprechender Eignung vorrangig eingestellt. Jede Person unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter und Herkunft oder einer evtl. Behinderung ist an der Universität willkommen. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar.
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 1 konkrete Leistungen
💰 Geld & Sicherheit
- 🎯Übernahme-Aussicht
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🏠 Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🏡 Home-Office möglich
- 🤝 Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Fachinformatiker:in (Anwendungsentwicklung / Systemintegration)
Duale Ausbildung mit Fokus auf Software- oder System-Knowhow — Wahl der Fachrichtung im 2. Lehrjahr.
- Jahr 1 — IT-Grundlagen
Hardware, Betriebssysteme, Netzwerktechnik, erste Programmierung (Python/Java/SQL).
- Jahr 2 — Fachrichtung
Anwendungsentwicklung: SW-Engineering, Datenbanken. Systemintegration: Server/Cloud, Active Directory.
- Jahr 3 — Projektphase
Eigenes Abschlussprojekt im Betrieb, dokumentiert und vor IHK-Prüfungsausschuss präsentiert.
- Halbjahr 7 — Abschlussprüfung
IHK-Prüfung Teil 2 mit Projektdokumentation, Präsentation und Fachgespräch.
Quellen: IHK-Rahmenlehrplan Fachinformatiker (BIBB) · IHK-Verordnung 2020 · Beschreibung gilt allgemein für den Ausbildungsberuf, nicht ausschließlich diesen Arbeitgeber.
Wer passt zu Fachinformatiker:in?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Berlin im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 28 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
8.6 / 10 — starkes Bild
Basis: 531 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
- ↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit
- ↑ Persönliche Ausbilder:in — viel direktes Feedback
- ↑ Du-Kultur · entspannte Atmosphäre
Charakter dieser Stelle
Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?
Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026
So gefragt sind ITkarrieren-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
0 Fachgeschäfte DACH
Was nach der Ausbildung kommt
Karrierepfade nach dem Gesellenbrief — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.
- IT-Projektleiter:inDauer2–4 Jahre Aufstieg intern / WeiterbildungVoraussetzungFachinformatiker + ErfahrungGehaltsplus+30 – 60 % vs. BerufseinsteigerAbschlussintern / PMP / PRINCE2
- Spezialist:in (Cloud, Security, DevOps)DauerZertifizierungen 3–12 Mon.VoraussetzungFachinformatiker + BerufserfahrungGehaltsplus+20 – 50 %AbschlussAWS/Azure/GCP-Zertifikat o.ä.
- B.Sc. Informatik / Wirtschaftsinformatik (dual)Dauer6–7 Sem. berufsbegleitend (z.B. DHBW, FH München)VoraussetzungFachhochschulreife oder Ausbildung + BerufserfahrungGehaltsplus+30 – 60 %, Führung/Architektur offenAbschlussFH-Abschluss
- Selbstständig / FreelancerDauerab sofort möglichVoraussetzungFachinformatiker + SpezialisierungGehaltsplusvariabel, oft 60–100 €/hAbschlussGewerbeanmeldung
Die größten ITkarrieren-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| SAP | ~22.000 Mitarbeiter DE, Software/Cloud | Walldorf |
| Deutsche Telekom | ~80.000 Mitarbeiter DE, IT/Telekom | Bonn |
| Siemens | ~80.000 Mitarbeiter DE, IT/Industrie | München |
| IBM Deutschland | ~10.000 Mitarbeiter DE, IT-Services | Ehningen |
| Capgemini | ~12.000 Mitarbeiter DE, IT-Beratung | Berlin |
| msg group | ~9.000 Mitarbeiter DE, IT-Beratung | Ismaning |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung Fachinformatik13-15 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Junior Developer / Admin38-50 k€ø 0 J. · ~96 % erreichen
- Software-Entwickler:in48-65 k€ø 2 J. · ~82 % erreichen
- Senior Developer62-82 k€ø 5 J. · ~55 % erreichen
- Tech Lead78-100 k€ø 8 J. · ~28 % erreichen
- Engineering Manager95-130 k€ø 11+ J. · ~14 % erreichen
Wie weit ist Berlin fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
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