Fachinformatiker:in Systemintegration - IT-Support (w/m/d)

Job Description Requirements \\n \\n Must have: \\n - Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung oder mindestens gleichwertiger Qualifikation - Fundierte Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) - Grundlegende IT-Kenntnisse in verschiedenen Teilbereichen der IT-Systemtechnik bei unterschiedlicher Hardware (PCs, Laptops, Smartphones) einschließlich den verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux, MacOS, iOS, iPadOS, Android) - Grundlegende Kenntnisse des Identity- und Accessmanagements sowie der Software zur Verwaltung von Tokens zur Mehrfaktorauthentifizierung - Grundlegende Kenntnisse im Bereich der Datensicherung und Datenwiederherstellung - Selbstständigkeit, Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Handeln und zur Priorisierung von Aufgaben - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen - Gute allgemeine und fachbezogene englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift \\n Responsibilities: \\n - Fachliche Unterstützung der Anwender:innen bei allgemeinen Problemen in der Nutzung der IT-Infrastruktur, der IT-Anwendungen der Universität - Identitätsprüfung im Rahmen der Vergabe von Benutzer-Zertifikaten (S/MIME) und die Durchführung von Video-Identitätsverfahren - Annahme, Reparatur und Ausgabe von PCs/Notebooks - Basisinstallation von Betriebssystemen (Windows und Linux) sowie von Anwendungsprogrammen (MS Office, Virenscanner, Cisco Secure Client, Adobe Acrobat) - Bese