Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)

Das ist der Job

Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Das brauchst du

B. bei Reisen, Elektronik oder Autos • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Das bringst du mit • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld • Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams • Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Angebot ist wie für dich gemacht?

Darum lohnt es sich

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) Das sind deine Aufgaben in unserem Team • Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support) • Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien • Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User • Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen) • Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten Das erwartet dich bei uns • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten • Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm • Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer GI20-26618-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted?