Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) · System Engineering / Admin, Ingenieur

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten

Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle sorgfältig durch und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung abzuschicken.

• dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) Das sind deine Aufgaben in unserem Team Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf.

2nd Level Support) Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gem ITIL-Richtlinien Annahme von nderungsw nschen und Incident-Meldungen der User Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen) Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten Das erwartet dich bei uns Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.

B.

bei Reisen, Elektronik oder Autos Networking und einfach Spa haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration Sehr gute Kenntnisse ber PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
• gern online unter der Kennziffer GI20-26618-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp.

Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten.

Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!