Fachinformatiker (m/w/d) · 2nd Level Support

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern
• Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, fachgerechte Bearbeitung komplexer Anfragen
• Eigenständige Fehleranalyse und effektive Problembehebung zur sicheren Systemfunktion
• Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation unserer star.net ® Software
• Konfiguration und Wartung eigener Systeme
• Mitwirkung bei Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle Labor - Arztpraxis bzw. Krankenhaus
• Abstimmung der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung
• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport
• fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration
• gute Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Windows)
• Begeisterung für Technik; Bereitschaft, Neues zu lernen
• methodenorientierte, zielgerichtete Arbeitsweise; hohe Einsatzbereitschaft; Teamplayer
• sicherer, wertschätzender und lösungsorientierter Kommunikationsstil
• Führerschein Klasse B
• 30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn Harburg (ca. 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Kostenlose Parkplätze vor Ort
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
• JobRad-Leasing (Fahrrad / E-Bike)
• Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnerunternehmen
• Gesundheitsangebote (z. B. EGYM Wellpass, mobile Massage)
• Mental Health Coaching
• Regelmäßige Firmenevents & Teamaktivitäten

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Ihre Ansprechpartnerin ist Herr Daniel Schreiber.