Fachinformatiker (m/w/d) · Systemintegration Schwerpunkt First Level Support

Die Eriksen Bau Verwaltung GmbH ist Teil der eriksen Gruppe mit über 100 Mitarbeitenden und unter anderem verantwortlich für die Bereiche Personal, Rechnungswesen, Marketing und IT.

• Bewertung, Bearbeitung und Priorisierung von Supportfällen via Ticket System
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei sämtlichen IT-Problemen
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st Level Support für die gesamte eriksen Gruppe
• Planung, Einrichtung, Betreuung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
• Durchführung und Begleitung von Software-Rollouts
• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
• Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen
• Unterstützung bei weiteren Projekten

Anforderungen:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration Schwerpunkt First Level Support
• einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
• einen geduldigen Umgang mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift