Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) · im Bereich IT Service-Desk

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im Bereich IT Service-Desk bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH-GRUPPE.
• Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen.
• Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First-Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im 1st Level.
• Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem.
• Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher.
• Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sensibilisierung der Anwender der DFH-GRUPPE im Bereich IT Informationssicherheit.
• Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Servicedesk mit.

Das bringen Sie mit

• Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei.
• Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrung im IT-Support.
• Zu aktuellen Microsoft-Server-Betriebssystemen, Netzwerktechnik sowie Client-Server Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt.
• Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
• Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory.
• Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System.
• Sie sind eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwendern stets, souverän bleibt.
• Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen.
• Sie sind ein Teamplayer (m/w/d), der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte.

Unser Versprechen an Sie

• Stolz auf das, was wir gemeinsam schaffen – Bei uns arbeiten Sie in einem Team, das zusammenhält. Wir unterstützen uns gegenseitig und halten einander den Rücken frei - damit Sie am Ende des Tages stolz auf das Ergebnis Ihrer Arbeit sein können.
• Verantwortung mit Rückhalt – Sie erhalten bei uns Verantwortung und Gestaltungsspielraum. Dabei stehen Sie nie allein: Klare Strukturen, transparente Erwartungen und ein verlässliches Team geben Ihnen Sicherheit und Unterstützung in Ihrer Rolle.
• Entwicklung mit Perspektive – Ihre berufliche und persönliche Entwicklung ist für uns kein leeres Versprechen. Wir fördern Sie gezielt durch Qualifizierungen, Weiterbildungen und echte Perspektiven - weil wir daran glauben, dass Wachstum gemeinsam entsteht.
• Offene Kommunikation auf Augenhöhe – Wir leben eine offene, respektvolle Unternehmenskultur. Durch regelmäßigen Austausch und eine gelebte 360-Grad-Feedbackkultur schaffen wir Vertrauen, Klarheit und Raum für Weiterentwicklung.