Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Schwerpunkt IT-Hotline Support

Das ist der Job

Wir entwickeln mit unseren namhaften Kunden zukunftsweisende Lösungen in den Bereichen Anlagentechnik, Produktionssteuerung, Wägetechnik, Yard Management und IT.

Das brauchst du

Aufgaben • Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Bereich First Level/ Second-Level Support • Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation plus Priorisierung von Störungen • Selbstständige Ticketbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung • Bewertung und Behebung von Fehlern und Störungen • Arbeit mit dem IT‑Monitoring System (Paessler PRTG) sowie dessen stetige Weiterentwicklung • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren OAS Fachabteilungen Qualifikationen • Zuallererst Ihre Persönlichkeit: Zuverlässigkeit, Teamorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein sowie gute kommunikative Fähigkeiten • Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufspraxis im IT‑Support • Grundkenntnisse in PC‑Umfeld (Hardware, Betriebssysteme, Microsoft Office) und Server‑Umfeld (Hardware, Betriebssysteme; Serverrollen Netzwerk) • Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung, auch innerhalb der Rufbereitschaft • Verhandlungssicheres Deutsch • Interesse an stetiger Weiterbildung • Eigenverantwortliche, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – Auf Sie können wir uns verlassen!

Darum lohnt es sich

Unser vielseitiges Team vereint Ingenieur*innen, Softwareentwickler*innen, IT‑Consultant*innen, Techniker*innen sowie engagierte Vertriebs- und Verwaltungsmitarbeiter*innen. Sie arbeiten an spannenden Projekten, die einen Unterschied machen und dabei Spaß machen.

Benefits / Leistungen • Ein familiär geführtes Unternehmen mit offenem Betriebsklima, fairem Umgang und Teamgeist • Interessante Aufgabenbereiche mit Eigenverantwortung in einem leistungsstarken und wachsenden Unternehmen • Individuelles Onboarding & intensive Einarbeitung • Kurze Entscheidungswege & flache Hierarchien • Leistungsgerechte Bezahlung und umfangreiche soziale Leistungen • Flexible Arbeitszeitgestaltung für Work‑Life‑Balance • 30 Urlaubstage • Weiterbildungsmöglichkeiten (interne Englischkurse, Gesundheitsbudget, Betriebsärztin, ergonomische Beratung) • JobRad für Mitarbeitende, Firmenfitness (EGYM Wellpass), Gesundheitsförderungsmaßnahmen • Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Unterstützung, bKV mit Gesundheitsbudget • Personalrabatte, Firmenevents, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, team sportische Angebote • Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, moderne technische Ausstattung Stellendetails zu: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Schwerpunkt IT-Hotline Support Arbeitgeber: OAS AG Ort: Technologiepark Uni Bremen Anstellungsart: Vollzeit (unbefristet) Stellenbeschreibung Wir sind die OAS AG und begegnen neuen Herausforderungen täglich mit Innovation, Neugierde und Leidenschaft.