First-Level-IT-Support (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Unterstützung für unsere IT- Betreuung First-Level-IT-Support (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche) Das Ludgerus-Werk e.V. Lohne.

Das Ludgerus-Werk e.V. Lohne ist ein eingetragener Verein und gleichzeitig Mitglied der Katholischen Erwachsenenbildung in Niedersachsen.

Mit ca. 70 sozial-versicherungspflicht Beschäftigten und ca. 150 aktiven Honorarkräften ist das Ludgerus-Werk e.V. Lohne eine steuerlich als gemeinnützig anerkannte Einrichtung, die neben dem klassischen Angebot einer Volkshochschule umfangreiche Weiterbildungsschwerpunkte anbietet.

Fachliche Anforderungen

• Sichere Kenntnisse in Windows 11 & Hardware-Nutzung: Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows-Clients (Laptops und PCs) in einer professionellen Domänenumgebung.
• Erfahrung mit Microsoft 365 (Office 365): Praktische Kenntnisse in den gängigen Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive) zur Behebung alltäglicher Nutzerprobleme.
• Erfahrung mit Cloud-Telefonie: Grundlegendes Verständnis für die Nutzung und einfache Konfiguration von cloudbasierten Telefonanlagen (z. B. Zuweisung von Rufnummern, Behebung von Client-Problemen).
• Affinität zu Cloud-Anwendungen: Schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung in spezifische Softwarelösungen (insb. die cloudbasierte Kursmanagement-Software), um Kollegen bei Anwendungsfragen anzuleiten.
• Grundlegendes Netzwerk-Hintergrundwissen Adressierung, WLAN/LAN-Verbindungen Netzwerkprobleme qualifiziert an Dienstleister weitergeben zu können.
• (von Vorteil): Verständnis von Fehlersuche, einfacher IPum und Schnittstellen- und Koordinationskompetenz
• Schnittstellenkompetenz für externe Dienstleister: Fähigkeit, komplexe technische Probleme strukturiert zu erfassen, vorzuqualifizieren und als direkter Ansprechpartner zielgerichtet zu übermitteln.

Persönliche und soziale Anforderungen

• Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung: Geduld und Freude daran, die erste Anlaufstelle für die alltäglichen IT-Sorgen und Anwendungsfragen der Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen zu sein.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise: Eigenständige Organisation eingehender Anfragen (Sichtung, Priorisierung und Zuweisung von Fällen)

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit großen Gestaltungsmöglichkeiten
• eine solide aufgestellte Einrichtung
• ein engagiertes und qualifiziertes Team von hauptberuflichen Mitarbeitern/innen sowie ehrenamtlichen Gremien
• eine leistungsgerechte Vergütung
• Hansefit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Weitere Informationen zu unserer Einrichtung finden Sie unter: www.ludgerus-werk.de

Ludgerus-Werk e.V. Lohne Vorstand Annette Kröger Mühlenstr. 2 49393 Lohne