HR-IT Support Specialist (gn) – Workday & HR-Systeme · Barleben

Das sind

Ihre Aufgaben:

• Zentrale Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften, HR und IT
• Unterstützung bei Fragen und Problemen rund um HR-Systeme und digitale HR-Prozesse
• Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Störungsmeldungen und Supportanfragen
• Koordination komplexerer Incidents gemeinsam mit IT- und HR-Fachbereichen
• Identifikation und Behebung von Dateninkonsistenzen und Systemproblemen
• Unterstützung bei Zugriffs-, Berechtigungs- und Anwenderproblemen
• Förderung von Employee Self Service und Manager Self Service
• Unterstützung der Mitarbeitenden und Führungskräfte bei der eigenständigen Nutzung digitaler Kommunikations- und Supportkanäle
• Erstellung verständlicher Anleitungen, Leitfäden und Schulungsunterlagen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung beim nachhaltigen Wissenstransfer
• Nachverfolgung offener Themen bis zur vollständigen Problemlösung
• Unterstützung bei der Einführung und Optimierung neuer digitaler HR-Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Stakeholdern
• Direkte Unterstützung des Produktionspersonals vor Ort auf dem Shopfloor

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support, Application Support oder HR Operations
• Idealerweise Erfahrung mit HR-IT-Applikationen wie Workday, SAP oder Benify
• Sehr gutes Verständnis für digitale Systeme und Prozesse
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen
• Fähigkeit, auch schwierige oder angespannte Gesprächssituationen professionell und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Hartnäckigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Nachverfolgung offener Probleme
• Hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Bereitschaft zu 100 % Präsenz vor Ort, insbesondere zur Unterstützung des Produktionspersonals
• Fließende Deutschkenntnisse
• Solide Englischkenntnisse
• Workday-Erfahrung ist ausdrücklich von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

• Beschäftigung in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation, Berufserfahrung und tariflicher Eingruppierung
• Verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen HR, IT und Produktion
• Intensive Zusammenarbeit mit Führungskräften und Mitarbeitenden direkt vor Ort
• Strukturierte Einarbeitung in die eingesetzten HR-IT-Systeme und Prozesse
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Anwendersupport, Prozessoptimierung und Wissenstransfer
• Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
• Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in Workday, SAP und digitalen HR-Prozessen weiter auszubauen