Informatiker (m/w/d) · Infrastruktur & Services

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Überwachung der Verfügbarkeit sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Services
• Unterstützung in der Planung, Optimierung und Implementierung der IT-Service-Prozesse inklusive deren Umsetzung (Incident, Change, Knowledge Management, Service Desk etc.)
• Ausrichtung der IT-Services unter Einhaltung entsprechender Informationssicherheitsrichtlinien
• Optimierung und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
• Auswertung von Kennziffern für die Erstellung von KPI-Reports sowie Unterstützung bei der Planung und der Überwachung des jeweiligen Projektbudgets
• Sie sind Teammitglied im operativen IT-Service-Managements

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) / Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie Erfahrung in der Administration von Management- / Automatisierungs-Tools
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Hardware und Netzwerke sowie im Windows- und Linux-Server Umfeld
• Kenntnisse der Richtlinien und Standards der Informationssicherheit (ISO 27000 o.ä.)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift