IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) · Modern Workplace - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Mission bei uns IT-Support, der den Unterschied macht.

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Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsf hig schnell, nahbar, l sungsstark Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk Du richtest moderne Arbeitsplätze ein OS, Standardsoftware, Peripherie Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör Rechte Benutzer*innen inklusive Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen.

(Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen) Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben bergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl.

Eskalationsprozessen Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, baramundi und Windows-Administration weitreichende / gute Erfahrung mit Azure AD (Benutzer- und Gruppenmanagement) Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien Analytik: Du l st komplexe Themen strukturiert und nachhaltig Nice-to-haves ITIL/ITSM-Know-how, gern ITIL Foundation Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts/Migrationen Grundwissen in Datenschutz und IT-Security Paketierung und Bereitstellung von Software Monitoring, Patch- und Update-Management Soft Skills Serviceorientiert, lösungsorientiert, verbindlich, proaktiv.

Stark in Kommunikation auch in kritischen Situationen.

Freude an neuen Technologien, Weiterdenken, Modernisieren Selbstständig, priorisiert, teamfähig.

Lernbereit und offen für Neues.

Sprachen Sehr gutes Deutsch und Englisch.