IT Consultant - QA Management ServiceNow (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Heilbronn, einem international erfolgreichen Handelsunternehmen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Vorteile

• Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten möglich
• Übertarifliche Vergütung
• Betriebskantine
• Persönliche Betreuung während des Einsatzes bei unserem Auftraggeber
• Gute Anbindung an den ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Steuerung des gesamten QA-Lifecycle in ServiceNow und Ausbau der automatisierten Prüfprozesse via Automated Test Framework
• Durchführen von Risiko- und Auswirkungsanalysen bei Plattform-Updates
• Qualitätssicherung der wissensbarierten Module, u.a. Content-Strukturen, AI-Search-Relevanz und User Journey im Employee Center
• Prüfung auf Machbarkeit, Testbarkeit und Vollständigkeit von User Stories
• Überwachung der Einhaltung von Qualitätsgates, Validierung von QA-Aktivitäten der externen Partner und Sicherstellung eines lösungsorientierten Defect-Reportings
• Unterstützung des Product Owners bei der Backlog-Pflege und bei der Erstellung und Pflege von User Stories
• Strukturierung von Arbeitspakete, Moderation von Abstimmungen und Sicherstellung einer reibungslosen Schnittstellenkommunikation

Ihr Profil

• Fundiertes Know-How im QA Management, beispielsweise nach ISTQB-Standard sowie Erfahrung im Aufsetzen und Steuern von strukturierten QA-Prozessen
• Solide Erfahrung im Umgang mit der ServiceNow-Plattform und Erfahrung in der Testautomatisierung mit dem ATF
• Gute Kenntnisse in den Modulen Knowledge Management, Employee Center sowie idealerweise Kenntnisse mit AI Search / Conversational Interfaces
• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Consultant (m/w/d) bzw. IT-Projektleiter (m/w/d) mit Erfahrung im agilen Umfeld, beispielsweise als PO-Assistant (m/w/d) oder IT-Projektkoordinator (m/w/d)
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, besonders beim Durchsetzen von Qualitätsstandards

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschland's Beste Arbeitgeber von Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25