IT Help Desk Supporter (m/w/d)

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Help Desk Supporter (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur sowie die Planung, Installation, Austausch der Hardware, zum Beispiel: PCs, Handys, Drucker und Scanner.
• Installation von Software sowie die Behebung von Fehlern.
• Verantwortung für die Übernahme der Problemanalyse sowie die Übernahme der Ticketbearbeitung.
• Support und Hilfestellung im 1st Level-Support für User bei Client-Anwendungen, Zugriffsberechtigungen und Hardware-Systemen.
• Beschaffung von IT-Equipment im Hinblick auf die Bestellabwicklung von IT-Hardware, Software und Netzwerkkomponenten.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk und die damit verbundene Weiterleitung.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse im Umgang mit IT-Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und in der Betreuung von Windows-basierter Hardware.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Organisationsgeschick sowie eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 195221 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Oder rufen Sie uns an: +49 221 485347 - 0