IT-Helpdesk Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist Möglichmacher: Unsere Anwender unterstützt du remote bei allen eingesetzten Systemen und Programmen.
• An Projekten und der Einführung neuer Systeme und Anwendungen wirkst du mit.
• Du bist technikverliebt und unterstützt die IT-Administration beim Betrieb der Server sowie des Netzwerkes.
• Telefonische und schriftliche Anfragen nimmst du im 1st-Level-Support an.
• Unsere Dokumentationen erstellst und pflegst du.
• Du übernimmst die Einrichtung von Arbeitsplätzen.

Dein Profil

• Die digitale Welt ist dein Zuhause.
• Qualitativer Service und zufriedene Kunden, ob intern oder extern, sind dir wichtig.
• Deine technische Ausbildung ist erfolgreich abgeschlossen. Du hast bestenfalls bereits einige Jahre Berufserfahrung im Bereich IT gesammelt.
• Eine ausgeprägte Servicebereitschaft, selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
• Erfahrungen in der Nutzung von Ticketsystemen sind von Vorteil.
• Du kannst dich gut in deutscher sowie englischer Sprache mündlich und schriftlich ausdrücken.
• Du hast Freude an einer analytischen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Kommunikation ist deine Stärke, du schaffst es komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
• Du bleibst immer freundlich, lösungsorientiert und hast ein \"Lächeln in der Stimme\".

Deine Benefits

• Familienunternehmen
• Corporate Learning Programme
• Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche & Home Office
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterevents & Teambuilding
• Premium-Betriebsrestaurant
• Kostenlose Parkplätze
• Bike-Leasing, Fahrradraum & Duschen
• Mitarbeiter-Rabatte
• Attraktive Vergütung & Prämien
• Onboarding
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Barrierefreiheit

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