IT-Mitarbeiter 2nd-Level Support (m/w/d)

Verstärkung gesucht:

Für unseren Standort Pilsting suchen wir ab sofort eine IT-Fachkraft, die komplexe Supportfälle analysiert, Kunden kompetent unterstützt und Fehler direkt in unseren Webanwendungen behebt – verbindlich im Kontakt, technisch stark und lösungsorientiert.

Unsere Mission

Digitale Prozesse sollen Praxisteams spürbar entlasten und sich möglichst ohne Medienbrüche in bestehende Praxisabläufe integrieren.

Deine Aufgaben

• Technischer 2nd Level: Komplexe Supportfälle analysieren, reproduzieren, priorisieren und nachhaltig lösen.
• Kundenkontakt: Supportanrufe entgegennehmen und technische Sachverhalte verständlich erklären.
• Fehlerbehebung: Ursachen im Code identifizieren und Fehler in unseren Webanwendungen aktiv beheben.
• Schnittstellen: Störungen in REST-APIs und angebundenen Systemen untersuchen und eingrenzen.
• Qualität: Lösungen dokumentieren, wiederkehrende Fehlerbilder erkennen und Abläufe gemeinsam verbessern.

Das bringst Du mit

• Ausbildung: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist zwingend erforderlich, idealerweise als Fachinformatiker:in.
• Erfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im technischen Support und/oder in der Webentwicklung.
• Tech-Stack: Sichere Kenntnisse in JavaScript/TypeScript, React/Next.js und REST-APIs.
• Arbeitsweise: Stark in Fehleranalyse und Debugging, strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Sprache: Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1 – in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich

• Sinnstiftend: Gestalte die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv mit.
• Moderne Basis: Moderne Hardware, aktuelle Technologien und Weiterbildung.
• Gute Bedingungen: Unbefristete Vollzeitstelle, geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und betriebliche Altersvorsorge.
• Starkes Team: Kurze Wege, Getränke, Obst und gemeinsame Teamevents.

Interesse?

Schicke deinen Lebenslauf, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an personal@termed.de.

Arbeitsproben oder ein GitHub-Profil sind ein Plus, aber kein Muss.