IT Onsite Support (m/w/d)
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- Onsite-Support für Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräte und Smart Devices
- Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
- Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware
- Neu- und Reinstallation von Clients inklusive Client Images und Konfigurationsänderungen
- Installation und Verteilung von Updates und Patches
- Betreuung, Installation und Umzug von Kiosk-Systemen
- Installation, Konfiguration, Umzug und Rückbau von UC/VC Gateways und Server-Appliances, u. a. von Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft
- Durchführung von Walk-in- und Vor-Ort-Support
- Unterstützung bei Implementierungen sowie in Anlauf- und Betriebsphasen
- Technische Unterstützung des 3rd-Level-Supports vor Ort
- Technische Betreuung von Veranstaltungen und Event-Services
- Arbeiten an der lokalen IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerkanschlüsse und Netzwerk-Verteilerräume
- Durchführung von Auf-, Ab- und Umbauten von IT-Komponenten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-
- Systemelektroniker, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service, IT-Support oder IT-Rollout
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripheriegeräten
- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hard- und Software
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Netzwerkverkabelung
- Erfahrung mit Rollouts, Client-Installationen, Imaging sowie Updates und Patches
- Kenntnisse im Umgang mit UC-/VC-Technologien, z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes oder Microsoft, von Vorteil
- Erfahrung in einem Industrie-, Produktions- oder Automotive-Umfeld von Vorteil
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb Mo.–Fr. zwischen 05:00 und 22:00 Uhr
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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