IT- Onsite Supporter (m/w/d)
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- Dort wird als Projekt der aktuelle Client durch einen neuen 100% Cloud-basierten Client ersetzt.
- Der Großteil des Rollouts soll durch Self-Services umgesetzt werden, wobei viele Anwender ein solches Vorgehen aber noch nicht gewöhnt sind und daher Support benötigen.
- Typische Support-Themen sind z.B. lokale Daten wegsichern, Übernahme von Browser-Favoriten, oder Verbindung zu Zscaler wiederherstellen.
- Die angefragten Leistungen sind je nach Bedarf und Standort-Gegebenheiten in verschiedenen örtlichen Ausprägungen zu erbringen:
- Anwenderbetreuung vor Ort bei Hardware und Software Problemen
- Support im Walk-In-Center (IT-Service-Point)
- Remote Support am Telefon
- Wünschenswert Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbarerte IT Hintergrund
- Du bringst einen Führerschein der Klasse B mit
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Arbeitgeber
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