IT Service Desk Specialist (m/w/d)

IT Service Desk Specialist (m/w/d) Referenz 12-256973 Für ein etabliertes Unternehmen mit Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Specialist (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für technische Anliegen der Anwender und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Sie bearbeiten Störungen und Serviceanfragen eigenständig, unterstützen bei der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen und arbeiten eng mit weiteren IT-Teams zusammen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Desk Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Fitnessangebote Modern ausgestattete Arbeitsplätze Vielfältige Mitarbeiter-Events und Networking-Chancen Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit Zuschüssen für den ÖPNV Corporate Benefits und JobRad Ein attraktives Jahresgehalt zwischen 48.000 und 52.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und Bearbeitung von Incidents und Service Requests Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Windows-Clients, Hardware und Peripheriegeräten Unterstützung im Microsoft-Umfeld, insbesondere bei Microsoft 365, Office, Teams und SharePoint Betreuung von mobilen Endgeräten sowie Remote- und Citrix-Lösungen Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID Durchführung von IT-On- und Offboardings sowie Verwaltung und Ausgabe von IT-Equipment Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen Zusammenarbeit mit nachgelagerten IT-Teams und externen Dienstleistern bei komplexeren Anliegen Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Support-Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und mit Windows-Clients
• Erste Erfahrung mit Microsoft 365, Active Directory und/oder Entra ID Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ITIL-
• Kenntnisse sind ein Plus Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Beratung & Planung Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 48.000 bis 52.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-256973 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Düsseldorf Bennigsen-Platz 1 40474 Düsseldorf