IT-Service- und Produktmanager (m/w/d) · MS Dynamics 365

Du bist verantwortlich für die strategische Ausrichtung und den technischen Betrieb der gesamten MS Dynamics 365‑Welt (Business Central, Customer Engagement und Power Platform). Gleichzeitig gestaltest du aktiv den Produktlebenszyklus von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung.

• Verantwortung für die strategische Ausrichtung und den technischen Betrieb von MS Dynamics 365.
• Einbringung von Expertise in laufende Umstellungsprojekte und eigenständige Umsetzung technischer Anpassungen.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und technischen Ressourcen – Analyse interner Anforderungen und Sicherstellung ihrer Qualität.
• Steuerung externer Dienstleister und Stakeholder, Einhaltung von Qualitätsstandards sowie rechtlichen und regulatorischen Vorgaben.
• Begleitung von User Acceptance Tests und Durchführung von Anwenderschulungen.
• Verantwortliche Budgeterstellung und Kostenkontrolle im Microsoft Dynamics‑Umfeld; Unterstützung des Teams bei allgemeinen IT-Helpdesk‑Aufgaben.

Das erwarten wir von dir:

• Fundierte Erfahrung in der Betreuung und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Customer Engagement und Power Platform).
• Hands‑on‑Mentalität mit Freude an eigenständiger, lösungsorientierter Umsetzung technischer Anpassungen.
• Erfahrung in der Steuerung externer Partner und im Projektmanagement – Überblick bewahren bei komplexen Anforderungen.
• Fähigkeit, technische Prozesse verständlich zu vermitteln, insbesondere bei User Acceptance Tests und Anwenderschulungen.
• Teamplayer‑Mentalität mit Bereitschaft, bei allgemeinen IT‑Fragestellungen im Helpdesk tatkräftig zu unterstützen.

Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain direkt am Ostkreuz

Arbeitszeit: Vollzeit

Sende deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin an bewerbung@norsan.de. Wir freuen uns auf dich und deinen frischen Wind im Team.

Vorteile für Mitarbeitende:

• Gemeinsames Reisen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Firmenevents
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung