IT-Servicedesk / 1st Level Supporter (m/w/d)

IT-Servicedesk / 1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-249342 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Produktion mit Sitz in Engelskirchen suchen wir Ihre Unterstützung in der IT. Wir suchen Sie, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, als IT-Servicedesk / 1st Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktive Vergütung Modern eingerichteter Arbeitsplatz Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Firmenevents Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Rollout-Maßnahmen im Rahmen der Migration auf Windows 11 Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Notebooks, PCs und weiteren Client-Systemen Installation, Konfiguration und Test von Standardsoftware zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs Betreuung und Unterstützung der Anwender während und nach der Umstellung im Rahmen des Hypercare-Supports Erstellung, Pflege und Bereitstellung von Softwarepaketen über Microsoft Intune Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Client-Umfeld Unterstützung im 1st-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support Dokumentation von Tätigkeiten, Störungen und Lösungswegen gemäß den internen Vorgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in Client-Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, insbesondere bei der Paketierung und Softwareverteilung Kenntnisse in Azure AD / Microsoft Entra ID von Vorteil Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (35 Stunden/Woche) Branche: Bergbau Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 40.000 bis 42.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
  Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-249342 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Im Mediapark 5 (3. OG) 50670 Köln