IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

• Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Sie übernehmen die kompetente und serviceorientierte Annahme von IT-Störungen über unsere zentrale Support-Hotline.
• Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen den Anwenderndie Lösung bereit.
• Außerdem gehört die Bearbeitung von Standardaufgaben zur Benutzeranlage, Rechtvergabe, usw.. zu Ihren Aufgaben
• Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich IT-Servicedesk und wirken hier aktiv mit.

Das bringen Sie mit:

• Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
• Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
• Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.

Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

• Land/Standort Röthenbach, Nonnweiler
• Funktionsbereich Informationstechnologie
• Einstiegslevel Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
• Arbeitsmodus Hybrides Arbeiten
• Arbeitszeitmodell Vollzeit
• Arbeitsverhältnis unbefristet
• Unternehmensbereiche Diehl Defence

Diese Benefits bieten wir Ihnen - und mehr: