IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft im Gesundheitswesen.

Ein zuverlässiger IT-Service muss auch direkt vor Ort funktionieren. Wenn IT-Arbeitsplätze eingerichtet, umgezogen oder umgebaut, technische Anliegen beim Anwender bearbeitet oder elektrische Betriebsmittel geprüft werden müssen, kommen Sie ins Spiel.

Als Service-Mitarbeiter im Field Service / IT-Außendienst sind Sie überwiegend an wechselnden Kundenstandorten im Einsatz. Sie führen technische Field-Service-Einsätze durch, unterstützen Anwender vor Ort und übernehmen Arbeiten an IT-Arbeitsplatzhardware. Dazu gehören auch IT-Umzüge und -Umbauten sowie DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel. Darüber hinaus dokumentieren Sie Ihre Einsätze und melden relevante Asset- und Hardwareänderungen an die zuständigen Stellen.

Die BIT Systems GmbH ist der IT-Dienstleister der BARMER und entwickelt, betreibt und optimiert moderne IT-Lösungen für das Gesundheitswesen. Mit unseren Dienstleistungen schaffen wir die Grundlage für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Prozesse und leisten täglich einen wichtigen Beitrag für Millionen Versicherte.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung der Anwender im Rahmen von Serviceeinsätzen vor Ort
• Prüfung und Bearbeitung technischer Anliegen direkt am Einsatzort im Rahmen des jeweiligen Außendienstauftrags
• Durchführung abgestimmter Vor-Ort-Aufträge nach interner Beauftragung und Priorisierung
• Durchführung technischer Field-Service-Einsätze an Kundenstandorten
• Verlegen und Anschließen sowie Umziehen und Umbauen von IT-Arbeitsplatzhardware
• Durchführung von DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel
• Feststellung und Meldung relevanter Asset- und Hardwareänderungen im Rahmen der Serviceeinsätze
• Meldung von Hardwareänderungen, Umzügen und Umbauten zur systemseitigen Erfassung durch die zuständigen Stellen
• Erstellung von Berichten und technischen Dokumentationen sowie nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze, Arbeiten und Ergebnisse
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern während der Serviceeinsätze
• Einweisung der Anwender in bereitgestellte oder angepasste IT-Hardware
• Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Fachbereichen sowie Ansprechpartnern vor Ort

Ihr Profil

Sie überzeugen durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Darüber hinaus bringen Sie idealerweise Folgendes mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ eine vergleichbare technische oder IT-bezogene Qualifikation
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in die für die Außendiensteinsätze erforderlichen Arbeitsabläufe und Systeme einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word und Excel
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität für überwiegende Außendiensteinsätze an wechselnden Kundenstandorten, bei Bedarf auch mehrtägig
• Führerschein Klasse B (bis 3,5 t)
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Darauf können Sie sich freuen

Strukturierte und umfassende Einarbeitung in unsere IT-Service- und Field-Service-Prozesse

Mentorenprogramm und persönliche Begleitung während der Einarbeitung

Moderne technische Ausstattung

Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern

Teamübergreifende Zusammenarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und direktem Kontakt zu Anwendern

Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Deine Benefits

• JobRad-Leasing
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Workshops
• flexible Arbeitszeiten

Die aufgeführten Benefits geben einen Überblick über unsere aktuellen Arbeitgeberleistungen. Je nach Tätigkeit, Einsatzbereich und den jeweils geltenden betrieblichen Regelungen können einzelne Leistungen variieren. Diese Stellenanzeige begründet keinen individuellen Rechtsanspruch auf die genannten Leistungen.

Perspektive

Das Arbeitsverhältnis wird zunächst befristet geschlossen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit. Bei entsprechender persönlicher und fachlicher Eignung sowie bei Vorliegen der betrieblichen Voraussetzungen streben wir die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an.

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne unter jobs@bitsystems-gmbh.de zur Verfügung.

Die BIT Systems GmbH begrüßt Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.