IT-Servicetechniker (m/w/d)

Jetzt als Mitarbeiter im IT-Support richtig durchstarten! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions in Köln haben auch für Sie das Richtige: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus dem öffentlichen Sektor einen Fachinformatiker bzw. IT-Systemelektroniker. Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben

• IT-technische Betreuung von Business-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, inkl. Lösung eingehender Störungen remote oder direkt vor Ort
• Fachgerechter Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Begleitung von Arbeitsplatzumzügen und Durchführung von Rollouts sowie Neuinstallationen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Desktop-PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten, z. b. Drucker oder Monitore
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, insbesondere Windows 11, sowie Standard-Software, bspw. MS-Office-Anwendungen, nach Kundenvorgabe
• Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation aller Lösungsansätze in modernen Ticketsystemen, inkl. Pflege von Asset- und Inventardaten
• Unterstützung bei der physikalischen Verkabelung, dem Patchen von Netzwerkanschlüssen, der Vergabe von IP-Adressen und der Betreuung von Konferenzraumtechnik

Erfahrungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, alternativ erste nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit aktueller Standard-Hardware sowie mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit in versetzten Servicezeiten oder zu Rufbereitschaftsdiensten bzw. Wochenendeinsätzen
• Gültiger Führerschein der Klasse B und ein einwandfreies Führungszeugnis

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. b. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr