IT Servicetechniker (m/w/d)

• Standort: Ludwigsburg
• Anstellungsart(en): Vollzeit
• Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast Erfahrung im IT-Support und löst technische Probleme gerne direkt vor Ort? Du arbeitest eigenständig, bist serviceorientiert und hast Freude daran, Anwender bei IT-Störungen zu unterstützen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt den IT-Betrieb direkt an der Kundenlokation und übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support. Dabei kümmerst Du Dich um Windows-Clients, Drucker, Netzwerk- und Telekommunikationskomponenten sowie den Austausch und die Einrichtung von IT-Hardware.

Der Einsatz ist zunächst auf acht Wochen befristet. Teilzeit ist gegebenenfalls möglich. Du solltest außerdem bereit sein, versetzte Arbeitszeiten und Rufbereitschaft zu übernehmen.

Das erwartet Dich bei uns

• Durchführung des 2nd Level Supports direkt vor Ort beim Kunden
• Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarelösungen
• Analyse und Behebung von IT-Störungen im Windows-Client-Umfeld
• Unterstützung bei technischen Problemen mit Druckern, Netzwerk und Telekommunikation
• Austausch und Inbetriebnahme von Hardware
• Eigenständige Fehleranalyse und gemeinsame Lösungsfindung im Team
• Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Klare und serviceorientierte Kommunikation mit Kund
• Übernahme versetzter Arbeitszeiten und Teilnahme an der Rufbereitschaft

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise im IT-Bereich, oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware und Betriebssystemen
• Kenntnisse im Windows-Client-Support
• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein
• Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten und Rufbereitschaft
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem professionellen IT-Serviceumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben im 2nd Level Onsite Support
• Möglichkeit eines Teilzeiteinsatzes nach Absprache

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP