IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)

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• Standort: Hannover
• Abteilung: IT-Service & Support
• Stellenart: Vollzeit

Ziel der Position

Die Position des IT-Servicetechnikers mit kaufmännischem Verständnis umfasst die technische Unterstützung im Bereich IT-Netzwerke sowie kaufmännische Aufgaben wie Vertriebsunterstützung, Einkauf und Rechnungsbearbeitung. Die Person ist maßgeblich dafür verantwortlich, die IT-Infrastruktur des Unternehmens und die Servicequalität für die Kunden auf einem hohen Niveau zu halten, Prozesse im IT-Bereich zu optimieren und zu einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen beizutragen.

Anforderungen

3.1 Fachliche Qualifikationen

• Ausbildung und Berufserfahrung
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Service oder technischen Support, vorzugsweise mit Einblick in den Gesundheitssektor
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und IT-Sicherheit, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen in sensiblen Bereichen wie Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen
• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich, insbesondere in Einkauf und Rechnungsbearbeitung

3.2 Persönliche Kompetenzen

• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsorientierung
• Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und praktikable Lösungen zu entwickeln
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren von Aufgaben
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch komplexe technische Themen verständlich zu kommunizieren, sowohl für Kunden als auch intern
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Unterstützung im Team, insbesondere im Austausch zwischen Technik und kaufmännischem Bereich
• Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen
• Hohe Serviceorientierung und eine zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gutes Organisationsvermögen, insbesondere im Bereich Materialverwaltung und Einkauf
• Hohe Eigenverantwortung und Genauigkeit bei der Dokumentation und Rechnungsbearbeitung
• Anforderungen

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Erfahrung mit den speziellen Anforderungen des Gesundheitswesens in Bezug auf IT- und Kommunikationslösungen
• Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und deren Anwendung in einer Teamstruktur
• Zusätzliche Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich IT-Netzwerksicherheit, Netzwerktechnik oder Einkauf

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Vertriebsunterstützung
• Unterstützung des Vertriebs bei der Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich IT-Infrastrukturen und Kommunikationslösungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, um technische Spezifikationen zu erarbeiten und Angebote zu erstellen
• Teilnahme an Verkaufsgesprächen und technischen Präsentationen, um komplexe technische Lösungen verständlich darzustellen
• Einkauf und Materialverwaltung
• Bedarfsermittlung und Beschaffung von IT-Komponenten, Netzwerkausstattung und Software
• Verwaltung und Pflege der Bestände sowie Abwicklung von Lieferantenbestellungen
• Verhandlung und Kommunikation mit Lieferanten, um optimale Preise und Lieferkonditionen sicherzustellen
• Rechnungsbearbeitung und Dokumentation
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
• Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation der Arbeitsprozesse
• Kontrolle der Zahlungseingänge sowie Zusammenarbeit mit der Buchhaltung für ein effektives Forderungsmanagement

Kontakt:

Job2Job GmbH
Uferstraße 5
32423 Minden
Tel.: 0571/404 93 170

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