IT-Spezialist
Vollzeit | Standort Sinzheim | unbefristet
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen für unseren Managed-Service- und Support-Bereich.
Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit 23 Mitarbeitern und betreuen kleine und mittelständische Unternehmen ganzheitlich rund um ihre IT.
Für unser Team suchen wir Menschen, die gerne strukturiert arbeiten, technische Probleme lösen und Verantwortung für die IT unserer Kunden übernehmen.
Deine Aufgaben
IT Support Specialist / Managed Services (m/w/d)
Vollzeit | Standort Sinzheim | unbefristet
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen für unseren Managed-Service- und Support-Bereich.
Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit 23 Mitarbeitern und betreuen kleine und mittelständische Unternehmen ganzheitlich rund um ihre IT.
Für unser Team suchen wir Menschen, die gerne strukturiert arbeiten, technische Probleme lösen und Verantwortung für die IT unserer Kunden übernehmen.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden im First-Level-Support per Telefon und Remote-Support
- Überwachung und Betreuung der Kundensysteme über unsere Managed-Service-, Monitoring- und Managementlösungen
- Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets, Störungen und Systemmeldungen
- Selbstständige Analyse und Behebung typischer IT-Probleme
- Durchführung und Überwachung des Patchmanagements
- Kontrolle von Backups, Endpoints und wichtigen Systemdiensten
- Benutzerverwaltung und Support im Microsoft-365-Umfeld
- Einrichtung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Peripherie
- Pflege der technischen Dokumentation
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows Client, Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
- Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik und grundlegenden IT-Infrastrukturen
- Erfahrungen mit Sophos, Veeam, STARFACE oder vergleichbaren Lösungen sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, RMM- oder Ticketsystemen ist ebenfalls von Vorteil
- Technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
Das erwartet dich bei uns
- Ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
- Ein inhabergeführtes Unternehmen mit 23 Mitarbeitern und kurzen Entscheidungswegen
- Ein persönliches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Moderne Managed-Service-, Monitoring- und Security-Lösungen
- Abwechslungsreiche Aufgaben statt reiner Hotline-Tätigkeit
- Direkter Kontakt zu unseren Kunden und eigenverantwortliches Arbeiten
- Unterstützung durch erfahrene Kollegen bei komplexeren technischen Themen
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Täglich frisch zubereitetes Essen für unser Team
- Und vor allem: ein Team, in dem man sich kennt und gegenseitig unterstützt
Interesse?