IT Support 1st / 2nd Level

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im

IT Support 1st / 2nd Level in Hamburg

JOBPROFIL - ID 2820

AUFGABEN

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software
• Zuständig für das Lösen von Störungen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
• Umgang mit dem Ticketsystem
• Mac von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung