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IT-Support 1st Level (m/w/d)
Veröffentlicht am
- Arbeitsort
- 95213 Münchberg, Bayern, Deutschland
- Ausbildung / Abschluss
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Stellenbeschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten und für jede Herausforderung die passenden Expert:innen zu finden, das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Für einen unserer Kunden suchen wir dich als engagierte:r IT-Support-Mitarbeiter:in, der:die mit technischem Know-how, Lösungsorientierung und Servicegedanken dafür sorgt, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert.
IT-Support 1st Level (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Anwender:innenbetreuung bei Software- und Hardwareproblemen
- Verwaltung von Benutzer:innen, Gruppen und Lizenzen in Microsoft 365
- Unterstützung bei Einrichtung und Pflege von Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint
- Arbeitsplatzvorbereitung inklusive Installation von Notebooks, Monitoren und Peripherie
- Durchführung von Patch-Management im Serverschrank sowie einfachen Switch-Konfigurationen
- Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Tools oder Systeme
- Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem zur Nachvollziehbarkeit für das Team
Das erwartet dich bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Mehr als der GVP:
Wir bieten
- Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Praktische Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft365 Plattformen
- Grundkenntnisse zu Netzwerktechnik wie Patchfelder und Switches
- Erfahrung mit gängigen Ticket-Systemen (z. B. Jira Service Desk)
- Kenntnisse in der Installation sowie Konfiguration von Endgeräten (Windows)
- Führerschein Klasse B für Standortwechsel zwischen Münchberg und Nürnberg
- Sehr gute Deutschkenntnisse zur technischen Kommunikation mit Kolleg:innen