IT Support / 2nd Level Support / IT Administrator (m/w/d)

STELLENAUSSCHREIBUNG · IT COMPETENCE HUB IT-Systemadministrator 2nd Level Support (m/w/d) STANDORT Offenbach am Main BESCHÄFTIGUNGSART Vollzeit, unbefristet EINTRITT nach Vereinbarung Über TEC2DATE Die TEC2DATE GmbH betreut IT-Infrastrukturen für Kommunen, öffentliche Verwaltungen und mittelständische Unternehmen. Der IT Competence Hub verantwortet Betrieb, Support und Projektarbeit für diese Kunden. Zur Verstärkung des IT Competence Hub suchen wir einen erfahrenen IT-Systemadministrator für den 2nd Level Support.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support Abschließende Lösung auch komplexer Störungen in eigener Verantwortung Fehleranalyse und Störungsbehebung in Client- und Serverumgebungen Administration von Windows Server und Windows Client Betreuung von Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams und SharePoint Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen Betreuung der Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden, darunter LAN, WLAN, VPN und Firewall Administration von Virtualisierungsumgebungen mit VMware oder Hyper-V Betrieb und Prüfung der Backup- und Wiederherstellungsprozesse Mitarbeit in Kundenprojekten wie Migrationen, Rollouts und Standortanbindungen Dokumentation von Lösungswegen in der Wissensdatenbank
• Fachliche Unterstützung des 1st Level Support Dein Profil
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support, davon nachweisbar im 2nd Level
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server und in aktuellen Windows-Clientversionen Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra ID
• Sichere Kenntnisse in Netzwerktechnik, Routing und Firewallregeln Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und mit Serviceprozessen nach ITIL
• Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären Deutsch verhandlungssicher, Englisch für Herstellerdokumentation Führerschein der Klasse B für Kundeneinsätze Was du bei uns bekommst
• Wir sind ein kleines Team und keine Konzern-IT. Jobrad. Rad über uns leasen, privat fahren, Steuer sparen. Man kann gut arbeiten, es regnet nicht rein, aber vom Hocker reißt es niemanden.