IT Support Coordinator (m/w/d) · in Dachau

Über uns

Das Unternehmen ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister aus der Region Dachau, der Geschäftskunden ganzheitlich betreut – von Hardware und Server-Infrastrukturen bis hin zur individuellen IT-Beratung und Umsetzung komplexer Umgebungen.

Aufgaben Fachliche und organisatorische Leitung des IT-Support-Teams Aktive Mitarbeit im operativen Support, insbesondere bei komplexen Tickets Strukturierung, Priorisierung und Steuerung des Tagesgeschäfts Ansprechpartner bei Eskalationen mit Unterstützung erfahrener Techniker Weiterentwicklung von Support-Prozessen mit Fokus auf Effizienz und Qualität Profil Praxiserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder vergleichbarer IT-Betriebsrolle Erste Erfahrung in der Koordination oder Steuerung von Supportabläufen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit Anwendern sowie Erfahrung im Umgang mit technischen Eskalationen Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten Wir bieten Unbefristetes

Arbeitsverhältnis mit sicherem, modernem Arbeitsplatz Abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem kollegialen Team Möglichkeit, Abläufe im Support aktiv zu verbessern und zu strukturieren Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie enge Arbeit mit der Geschäftsführung starkes Gehaltspaket & weitere Benefits Kontakt Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei mir. Felix Hogh Personalberater IT Südtalent Personalberatung Tel: 07153 7036281 Mail: felix.hogh@suedtalent.de