IT Support Engineer – Energie Energiemarkt (m/w/d)

Darum lohnt es sich

Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, einen positiven Beitrag für eine nachhaltigere und zukunftsfähige Welt zu leisten.Wie du dazu beitragen kannst:Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.Dabei analysierst du technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.Außerdem wirkst du aktiv an nationalen und internationalen Projekten mit.Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.Gemeinsam mit internen Teams sorgst du für schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen.Dein Profil:Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare QualifikationErfahrungen im Umgang mit komplexen IT-SystemenSicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innenIdealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe SoftwareprodukteVon Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder VertriebKenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauenFließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDeine Vorteile:Flexible und familienfreundliche ArbeitszeitmodelleRemote-Work-MöglichkeitenLaufbahnmodellRegelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche WeiterbildungenLeistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innenBezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)Gemeinsame Feiern, Team-Events und VersammlungenBetriebliche AltersvorsorgeJob-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du (hier).Bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten?Dann bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal!Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung und darauf, mehr über dich und deine Motivation zu erfahren!

Job-ID: NRG99-ISEA-A | Support | Energie | AachenAls KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern.