IT Support Engineer – Energie Energiemarkt (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT

Job-ID: NRG99-ISEA-A Wie du dazu beitragen kannst: Du nimmst Kundenanfragen ber unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst f r ein professionelles Management. Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und ber tst unsere Kund:innen kompetent. Du unterst tzt aktiv bei nationalen und internationalen Projekten. Du organisierst Installationen und f hrst bei Interesse Schulungen und Workshops durch. Du sorgst f r eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um schnelle und nachhaltige L sungen f r unsere Kund:innen zu gew hrleisten.

Dein Profil

• Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterst tzung f r komplexe Softwareprodukte Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen Flie ende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle Remote-Work-M glichkeiten Laufbahnmodell Regelm ige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen Leistungsgerechte Verg tung f r alle Mitarbeiter:innen Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabh ngig) Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen Betriebliche Altersvorsorge Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing) Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du [hier].