Das ist der Job
Aufgaben Fachlicher IT-Support und After-Sales-Betreuung kommunaler Kunden Qualitätssicherung bestehender Softwarelösungen inkl.
Darum lohnt es sich
Über das Unternehmen Ein etabliertes Softwareunternehmen mit Sitz in der Karlsruher Innenstadt entwickelt seit vielen Jahren spezialisierte IT-Lösungen für kommunale Verwaltungen. Das Unternehmen zeichnet sich durch geringe Fluktuation, langjährige Kundenbeziehungen und eine hohe Produktqualität aus.
Fehleranalyse und Reproduzierbarkeit Koordination, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Support- und Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam (u. a.
C++, Datenbanken, GIS) Dokumentation von Lösungen, Abläufen sowie Unterstützung bei Einführungen, Updates und laufenden Kundenprojekten Profil Berufserfahrung im IT-Support, Application Support, After Sales oder IT-Projektumfeld Gutes Verständnis für Softwareprozesse und technische Zusammenhänge Idealerweise Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL, Oracle von Vorteil) sowie im Windows-Umfeld (Linux nice-to-have) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit kommunalen Kunden Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Ihre Benefits Attraktive und planbare Arbeitszeiten Flexible Vertrauensarbeitszeit bei 40 Std./Woche Bis zu 50 % Homeoffice Strukturierte Einarbeitung vor Ort Überstunden können flexibel abgefeiert werden Langfristige Perspektive mit hoher Jobsicherheit und sehr geringer Fluktuation Zentrale Lage in Karlsruhe, kollegiales Team und flache Hierarchien Kontakt Im Auftrag unseres Kunden freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Der Fokus liegt auf praxisnahen Softwarelösungen für den Straßenraum, Baustellenmanagement, Absperrungen sowie GIS-gestützte Anwendungen. Die Kundenstruktur besteht ausschließlich aus Kommunen und öffentlichen Auftraggebern, was für planbare Projekte, stabile Prozesse und familienfreundliche Arbeitszeiten sorgt.
