IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

• Veröffentlicht: Vor 2 Tagen veröffentlicht
• Arbeitgeber: apvento GmbH
• Arbeitsort: Rheine
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Bruttogehalt: 45.000€/Jahr

Stellenbeschreibung

Für ein modernes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d). Sie helfen gerne weiter, lösen technische Probleme und behalten bei mehreren Anfragen den Überblick – damit Sie genau die für Sie passende Position gefunden haben.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Annahme, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen
• Einrichtung und Konfiguration von Computern, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Installation und Aktualisierung von Software
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Fehleranalyse bei Netzwerk-, Drucker- und Systemproblemen
• Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachabteilungen
• Pflege der IT‑Dokumentation und Wissensdatenbank

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im IT‑Support oder im technischen Kundenservice wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und Benutzerverwaltung
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Geduld und Freude an der Unterstützung von Anwendern
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Geregelte Arbeitszeiten
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT‑Umfeld
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
• Persönliche Betreuung durch die apvento GmbH

Vorteile für Mitarbeitende

• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Mentorenprogramm/Coaching
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket