IT-Support & Software Specialist (m/w/d)

Du möchtest nicht jeden Tag die gleichen Support-Tickets bearbeiten, sondern aktiv an technischen Projekten mitwirken? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!

Für unseren Kunden suchen wir motivierte IT-Fachkräfte (m/w/d), die Softwaremigrationen begleiten, technische Prüfungen durchführen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen
• Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)
• Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten
• Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse
• Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen
• Dokumentation der Migrationsergebnisse
• Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld
• Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von technischer Anfragen
• Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung
• Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte
• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen

Kein klassischer 1st- oder 2nd-Level-Support im Regelbetrieb!

Das bringst du mit

• Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
• Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen

Nice-to-have

• Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen
• Kenntnisse in SQL-Datenbanken
• Erfahrung mit Client-Server-Architekturen
• Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Praxiserfahrung, dein technisches Verständnis und deine Motivation, Neues zu lernen.

Das zeichnet dich aus

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Schnelle Auffassungsgabe
• Lösungsorientiertes Denken
• Teamgeist und Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit und Engagement

Das erwartet dich

• Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien
• Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team
• Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
• Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten
• Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld