IT Support Specialist

Hinweis: Diese Position bietet keine Visasponsoring. Wir suchen nur nach Kandidaten in Deutschland, die fließend oder muttersprachlich Deutsch sprechen.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit Wartungsverträgen
Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware, Ticketsystemen, Remote-Tools und Netzwerktechnologien
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office
• Hervorragende Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
• Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen

Kernvorteile

• Flexible Arbeitszeiten: Kombination aus Büro- und Homeoffice-Tagen zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen über neue Produkte und Dienstleistungen
• Moderne Büroausstattung: Aktuelle Ausrüstung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Aufgaben
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, mit Unterstützung für familiäre Bedürfnisse
• Mobilitätszuschuss: Zuschüsse für Parkplätze, E-Bikes oder Bahnfahrkarten
• Essens- und Lernzuschüsse: Essenszuschuss, Weiterbildungsangebote und flexible Rückkehr nach der Elternzeit
• Büro- und Teamaktivitäten: Teilnahme an verschiedenen Team-Events und Aktivitäten