IT Support Specialist (gn) - 37,5h Woche - Hamburg

Das ist der Job

Hamburg dient dabei als zentrale Drehscheibe für das globale Geschäft.

Das brauchst du

Passgenaues Matching Wir verbinden Erfahrung und Marktkenntnis mit moderner Technik.

Darum lohnt es sich

Einleitung Unser Kunde ist eine international agierende Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg, spezialisiert auf Handel und Distribution von High-Tech-Materialien sowie Chemikalien. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden weltweit zeichnet sich das Unternehmen durch eine innovative, nachhaltige und kundenorientierte Ausrichtung aus.

Als traditionsreiches, familiengeführtes Unternehmen legt unser Kunde besonderen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und langfristige Partnerschaften.

Deine Aufgaben • 1st- und 2nd-Level-Support für internationale IT-Anwender • Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail • Klassifizierung und enger Austausch von komplexen Anfragen mit den 3rd-Level-Support • Erstellung von Anwenderdokumentationen in der Knowledge Base • Durchführung von Endanwenderschulungen • Installation und Wartung von Clientsystemen (Desktop, Laptop, mobile Geräte) Dein Profil • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung • Kenntnisse in Microsoft-Produkten, besonders Office365 • Erste Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Serviceorientiert, teamfähig und strukturiert • Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise Benefits • Moderne IT-Umgebung und abwechslungsreiche Aufgaben • Internationale Zusammenarbeit und bei Interesse Fremdsprachenprogramm • Flexible Arbeitszeiten bei einer 37,5h Woche mit bis zu 3 Tagen Homeoffice • Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Benefits • Aufstiegschancen und interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten • Jobticket, Jobrad und verschiedene Sportangebote • Motivierendes und herzliches Arbeitsklima Über uns Finde den Job, der zu Dir passt - mit Deinem Karrierebegleiter an Deiner Seite.

Wir geben nicht nur Unternehmen ein Gesicht, wir geben auch Deiner Karriere die richtige Bühne. Ob Du den nächsten Karriereschritt planst, eine neue Herausforderung suchst oder Dich strategisch neu ausrichten möchtest: Wir sind an Deiner Seite. Zugang zu exklusiven Chancen Viele spannende Positionen werden nicht öffentlich ausgeschrieben.

Wir öffnen Dir diese Türen zu Unternehmen und Projekten, die zu Dir passen. Langfristige Perspektive Wir denken an Deine gesamte Karriere, nicht an eine schnelle Vermittlung. Ob Aufstieg, Wechsel oder Neuausrichtung: wir planen nachhaltig mit Dir.

Bei workidentity bringen wir Dich mit Arbeitgebern zusammen, die zu Deinen Zielen, Werten und Deinem Potenzial passen. Was uns für Dich besonders macht? Das Ergebnis: Angebote, die fachlich UND menschlich zu Dir passen. Persönliche Begleitung Vom ersten Gespräch bis zur Vertragsunterschrift sind wir an Deiner Seite.

Wir hören zu, geben klares Feedback und unterstützen Dich bei den nächsten Schritten. Vielfalt als Haltung Unterschiede machen uns stärker. Als Teil der Charta der Vielfalt leben wir eine Kultur, die Diversität fördert und individuelle Potenziale sichtbar macht.