IT-Support Specialist – M365 / Windows

Wir suchen im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in Vollzeit eine serviceorientierte Persönlichkeit als IT-Support Specialist – M365 / Windows(m/w/d) im Raum Heilbronn. Unser Klient ist ein führender IT-Dienstleister, der mittelständische Unternehmen mit modernen Cloud- und Infrastrukturlösungen betreut. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Betreuung ausgelagerter IT-Landschaften auf partnerschaftlicher Augenhöhe, abseits einer klassischen Hotline-Tätigkeit.

Ihre Aufgaben:

• Kundenberatung: Sie agieren als persönliche IT-Abteilung Ihrer Kunden, pflegen feste Partnerschaften und beraten konzeptionell zu IT-Themen.
• Infrastrukturbetreuung: Sie sichern und verwalten komplexe ausgelagerte IT-Umgebungen und unterstützen die Kunden bei Bedarf regional vor Ort.
• Support & Fehlerbehebung: Sie analysieren und lösen eigenständig anspruchsvolle Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Ihre Qualifikationen:

• Berufserfahrung: Sie haben eine Ausbildung und verfügen über mehrjährige Praxiserfahrung in der IT-Administration.
• Microsoft-Know-how: Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 (Entra ID, Intune) sowie in Virtualisierung oder Backup.
• Sprache & Mobilität: Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie einen Führerschein der Klasse B für regionale Termine.

Das bietet unser Klient:

• Arbeitsatmosphäre: Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden auf Augenhöhe anstelle einer anonymen Callcenter-Struktur.
• Stabilität: Ein krisensicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem führenden IT- und Cloud-Lösungsanbieter mit bundesweiten Standorten.
• Entwicklung: Spannende und vielseitige IT-Infrastrukturen sowie hervorragende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.