IT Support Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT Arbeitsplatzinfrastruktur mit Windows, Intune und SCCM
• Anwenderunterstützung vor Ort im 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk, Client und Workplace Umfeld
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und zugehöriger Software
• Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur mit LAN, WLAN und WAN in Zusammenarbeit mit dem globalen Netzwerkteam
• Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten für Zentraleuropa sowie Unterstützung globaler Rollouts und neuer Technologien
• Technische Dokumentation, Durchführung von Schulungen und Austausch mit internationalen Teams

Profil:

• Studium im Bereich Informatik oder Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Instrastruktur-Umfeld und mit ITIL-Prozessen wie Incident, Change, Problem Management und ITSM-Systemen
• Kenntnisse im Bereich Windows-Client- und Serverbetriebssysteme, Intune, SCCM und Remote-Support-Tools sowie mit Netzwerktechnologien wie LAN / WAN / WLAN / VPN, DNS, Firewall
• strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse