IT-Support Spezialist (m/w/d)

Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima - für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.

IT-Support Spezialist (m/w/d)

Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln

Das erwartet dich

• Du nimmst Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon entgegen, qualifizierst und priorisierst sie und bearbeitest sie im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du dokumentierst deine Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und sorgst für eine strukturierte Ticketbearbeitung.
• Du planst, installierst und konfigurierst Client-Hard- und -Software mit Microsoft Intune und wirkst an der Optimierung der Client-Infrastruktur mit.
• Du administrierst Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365 und Microsoft Exchange, insbesondere Benutzer, Berechtigungen, Postfächer und Verteilerlisten.
• Du übernimmst gemeinsam mit dem Service-Desk-Team den Vor-Ort-Support an unseren Standorten im Kölner Umkreis.

Auf dieser Basis entwickelst du dich weiter

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare praktische Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen, Windows 11, Microsoft 365 und idealerweise Intune mit.
• Du hast idealerweise Kenntnisse in der Bearbeitung von Security Incidents, z. B. mit XSIAM.
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität und hast Interesse daran, dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B

Für dich. Von uns. Zum Wohlfühlen.

• Eigenverantwortung Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.
• Flexible Arbeitszeiten Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
• Weiterbildung Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.
• Urlaubstage 30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.
• Attraktive Zusatzleistungen Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.
• Mitarbeiterevents Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.
• Atmosphäre im Team Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.
• Jobrad Entdecke die Vorteile eines JobRads - unkompliziert und nachhaltig.

Und jetzt kommst du - hinein in ein Unternehmen, in dem Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit gelebt werden - jeden Tag!

Human Resources Development

Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln

bewerbungen@rhenag.de

Wir freuen uns auf dich!

Alles über uns findest du hier: www.rhenag.de