IT-Support-Spezialist (m/w/d)

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) amStandort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im 1st und 2nd LevelSupport
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und perRemote-zugriff
• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung vonBenutzeranleitungen
• Überwachung und Pflege der IT-Infrastruktur, einschließlichNetzwerken und Servern
• Durchführung von IT-Schulungen und Unterstützung bei der Einführungneuer Technologien
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexenIT-Problemen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. alsFachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbareQualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Netzwerktechnologien
• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit