IT Support Technician für 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden an unserem Hauptsitz in Hawangen sowie den internationalen Standorten in IT-Fragen
• Bearbeitung aller Anfragen an den First Level Support, teilweise auch die Anfragen an den Second Level Support
• Beschaffung und Einrichtung der Hard- und Softwareausstattung von Arbeitsplätzen
• Zuständigkeit für die Einhaltung der Compliance und fehlerfreien Funktion unserer Clients über den kompletten Lebenszyklus hinweg
• Eigenverantwortliche Mitarbeit und Dokumentation größerer Rollouts im Client-Umfeld
• Unterstützung bei der Planung, Koordination, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten

Unser Angebot

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei individueller Arbeitszeitgestaltung
• Teilweise mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Volle Flexibilität – Jährlich frei wählbare Arbeitszeit und Urlaubstage
• Individueller Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und Du-Kultur
• Eine langfristige Perspektive in einem sehr erfolgreichen, mittelständischen Familienunternehmen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Sonderzahlungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Helpdesk-Umfeld und Usersupport, wünschenswerterweise außerdem in OS- und Software Deployment-Lösungen sowie im Umgang mit Windows- und macOS-Systemen
• Umfangreiches Fachwissen, sowie Interesse hinsichtlich aktueller IT-Technologien
• Analytische Fähigkeiten, sowie starke Service- und Lösungsorientierung
• Hohe Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift