pZürich, Switzerland | Veröffentlicht am /ppbFür unseren Kunden, ein spezialisiertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf stabile und qualitativ hochwertige IT-Infrastrukturen für anspruchsvolle Geschäftskunden, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter 1st/2nd Level (80–100%).br/b /ppDu willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern nachhaltige Lösungen schaffen und echten Mehrwert für Kunden liefern?
Dann bietet dir diese Position die ideale Kombination aus technischem Support, Struktur und Verantwortung.br/ppbDein Aufgabenbereich – Support mit Qualität und System /b /pulliDu betreust Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon und Ticketing-System und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.br/liliDu analysierst technische Anliegen strukturiert und zielgerichtet, um nachhaltige und langfristige Lösungen zu erarbeiten.br/liliDu arbeitest in modernen IT-Umgebungen, bestehend aus Cloud-, On-Premise- und hybriden Infrastrukturen (Microsoft 365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).br/liliDu nutzt bestehende Standards und Prozesse und bringst dich aktiv in deren Optimierung ein.br/liliDu übernimmst Verantwortung für deine Fälle und stellst sicher, dass wiederkehrende Probleme nachhaltig gelöst werden.br/li /ulh3Voraussetzungen /h3pbDein Profil – präzise, strukturiert und
serviceorientiertbr/b /pulliDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit.br/liliDu verfügst über ein breites technisches Verständnis, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365.br/liliDu arbeitest genau, strukturiert und hast Freude daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.br/liliDu bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, übernimmst Verantwortung und kommunizierst gerne mit Kunden.br/liliDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.br/liliEin Führerausweis der Kategorie B ist von Vorteil.br/li /ulh3Vorteile /h3pbDas bietet dir unser Kundebr/b /pullibQualitätsorientierung /bb: /b Fokus auf nachhaltige Lösungen und stabile Systeme statt kurzfristiger Workarounds.br/lilibMitgestaltung /bb: /b In einem überschaubaren Team kannst du
aktiv Einfluss auf Prozesse und Entwicklungen nehmen.br/lilibModerne Unternehmenskultur /bb: /b Offene Kommunikation, flache Hierarchien und kontinuierliche Verbesserung sind gelebte Praxis.br/lilibFlexible Arbeitsbedingungen /bb: /b Zeitgemässe Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten und modernen Arbeitsplätzen.br/li /ul