Aufgaben
• Duinstallierst,tauschstundbaustIT-EquipmentwiePCs,Notebooks,MonitoreundDockingstationsaufundab
• DurichtestBenutzerkonteneinundvergibstBerechtigungeninActiveDirectoryundEntraID
• DustellstHard-undSoftwarefürAnwenderbereitundnimmstdieseinBetrieb
• DuanalysierstundbehebstStörungenimClient-UmfeldimRahmendes1st-und2nd-Level-Supports
• DubearbeitestunddokumentierstSupport-TicketsunterBerücksichtigungvereinbarterProzesseundSLAs
• DubetreustundunterstütztAnwenderbeitechnischenFragestellungenvorOrt
• DuführstFunktions-undAbnahmetestsdurchundstellstdieEinsatzfähigkeitderSystemesicher
Qualifikationen
• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
• Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf
• Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
• Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
