IT-Supporter (m/w/d)

Jobbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten – dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

Responsibilities

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge